Форум за Компютри
Форум за компютри
Задайте въпроси или потърсете отговори.

Реклама:

Често задавани въпроси

Какво е взимане на компютър, монитор, лаптоп от адрес:

Когато нямаме възможност да извършим ремонта във вашия дом/офис , вариант за извършване на поправка е да вземем машината в някой от сервизите / офисите на София Компютърс и да извършим поправката там, след което да ви върнем на място компютъра.
Цената за взимане и/или връщане е на стойност само едно посещение ( т.е. - не плащате 2 посещения, за взимане и после за връщане, а само едно ).
С цените ( актуални към момента ) за взимане и връщане на компютъра, монитора, принтера, лаптопа или компонента, можете да се запознаете в секцията за компютърни услуги.

Гаранционно обслужване на нови компютри и компоненти

  • Срокове за подмяна:
    Сроковете за гаранционно обслужване и ремонт на компютри, монитори и лаптопи са между 3 и 20 работни дни според компонента.
    Обикновено успяваме да реагираме в рамките на 2 работни дни, с изключение на малко специфични случаи, когато гаранционната замяна отнема около 5-7 работни дни.

  • Условия за връщане за гаранционна подмяна:
    Гаранционните компоненти, компютри, монитори, лаптопи и принтери се приемат за гаранционна поправка ( или замяна ) на място в някой от магазините/офисите на София Компютърс ЕООД.
    Възможно е наш представител/служител да мине на място ( в рамките на град София ) за да вземе компонента/компютъра за гаранционна замяна, но в тези случаи се дължи такса посещение на адрес ( еднократно ).

  • Допълнителните условия са посочени във всяка една гаранционна карта, издадена от фирмата.

Кога може да се върне стока:

Стоки, закупени от София Компютърс се връщат и/или заменят само ако:

  • подлежат на гаранционна замяна/сервиз/ремонт - в тези случаи важат гаранционните условия и срокове за конкретния продукт.
  • са неразопаковани, от датата на покупка са минали не-повече от 3 календарни дни и само с изричното съгласие и потвърждение за връщане от страна на упълномощен представител на фирмата.
  • изрично е посочен ( в гаранционната карта на продукта ) срок, в който стоката може да бъде върната.
  • гаранционен, дефектирал компонент, компютър, монитор ако не може да бъде сменен поради липса на алтернатива и/или стока с която да бъде заменен.

Има ли гаранция на извършена услуга:

  • при ремонт/поправка/сервиз на компонент:
    • Гаранционния срок за ремонт/поправка на компютър, монитор, лаптоп, принтер или друг компонент, е един месец от датата на връщане на компонента на клиента ( в отремонтирано състояние ), освен ако в допълнително издадена гаранционна карта за ремонт не е изрично упоменат друг срок.
    • Гаранцията важи само за поправка на съответния компютърен компонент, за който е издадена. София Компютърс ЕООД няма как да гарантира работата, на извънгаранционни, неремонтирани от нея компоненти.
  • при софтуерни услуги
    • При проблем със софтуер, София Компютърс ЕООД дава гаранция до момента на получаването на компютъра от клиента, или до момента на напускането на нейния представител на адреса на клиента ( в случай на софтуерна настройка или профилактика на място при клиента ).
    • Предвид, че устойчивостта на софтуер-а в компютъра/лаптопа зависи изцяло от употребата на потребителя, София Компютърс ЕООД може да ви представи напълно работещ софтуер и гаранция за неговата изправност само да момента на предаването ( в работещо състояние ) на компютърната техника.
      София Компютърс ЕООД няма как да гарантира за това, че потребителя няма да изтрие системен файл, или да бъде заразен с вирус, 1 час след като предаде машината в работещи състояние.
    • При все това, ние можем да ви гарантираме, че ще използвате преференция за извършване на същата услуга на половин цена, ако софтуера откаже да работи в рамките на до седмица след ремонта ( софтуерните настройки и профилактики ).

Какви са принципите на изкупуване на компютри, монитори, лаптопи и компоненти

При изкупуване на компютри, монитори, лаптопи и/или принтери и компютърни компоненти, ние изискваме документ за произход на продукта, ако продукта е на стойност над 100лв.:

  • София Компютърс ЕООД изрично държи компонентите, които изкупува да са с ясен произход - т.е. - да не са крадени, обект на заложби или с неясен произход.
  • компоненти, монитори, компютри, лаптопи и принтери изкупуваме само след тест, или ако имат доказана гаранция към голям вносител за територията на Република България.
  • Тестовете на стоките втора употреба отнемат до 3 работни дни, и само с предварително договорена цена за изкупуване.
  • Цената за изкупуване се предлага от клиента, и компонента се приема за тест само ако оторизиран представител на фирмата одобри тази цена - когато ние ви предлагаме стоки, ние предлагаме и цена, очакваме в обратния случай същото.
  • Фирмата приема и тества само компонентите, които са одобрени за изкупуване.
    Ако ни предложите компютър, монитор, лаптоп, принтер, компютърна конфигурация или компонент за изкупуване, ние ще се свържем с вас само ако цената ни устройва.
  • Ако приемем за тест даден компонент, и в следствие клиентът обяви по-висока цена, която не устройва София Компютърс ЕООД, клиентът е длъжен да заплати теста на съответния компонент по ценовата листа за тестове, обявени в сайта.

Работим ли в неделя

В неделя е възможно да работим, само ако предварително имаме договорка с клиента.
В договорката изрично трябва да бъде уточнен час и място ( в кой от сервизите/офисите да бъде извършен преглед/ремонт/среща).

Необходимо ли е да бъде записан на час за посещение, при поправка на компютър/монитор/лаптоп/принтер/компонен на адрес ( на място при клиента )?

Записването на предварителен час за ремонт на адрес не е задължително, но е желателно с цел да се запази конкретна дата/час за посещението.
Клиентите ни са много, ние държим на квалифицирания персонал, съответно не взимаме служители "от кол и въже" и е много вероятно да нямаме свободни служители за часа в който ни звъните.
С цел бързо реагиране, ви съветваме да запишете предварително дата за посещение.

Какви са сроковете за ремонт и поправка:

  • за настолен компютър:
    • софтуерни компютърни услуги, настройки и профилактики:
      На място в магазините/офисите или сервизите - в рамките на 24 часа, освен ако случая не е по-специфичен ( т.е. изисква се инсталация на софтуер, който изисква време за доставка ) или има наличен друг хардуерен проблем с компютъра.
    • хардуерни компютърни услуги, профилактики и настройки:
      до 24 часа, ако клиента или фирмата разполага с необходимите резервни части / компоненти.
  • за монитор:
    до 3 работни дни, ако клиента/фирмата разполага със съответните необходими части/компоненти за подмяна. Времето за ремонт на монитор е по-голямо, поради факта, че са необходими специфични условия и умения, както и квалифициран персонал за да бъде "отворен" и прегледан/изтестван монитора, обект на ремонт.
  • за лаптоп
    • В случай на проблем от софтуерно естество - до 24 часа от постъпването на лаптопа в сервизите/офисите на фирмата, освен в случаите когато се явява друг, допълнителен проблем и/или повреда от хардуерно естество
    • В случай на проблем от хардуерно естество: от 1 до 7 дни според повредата.
      Ако са налични резервни части/компоненти в офиса/склада на фирмата - обикновено до 24 часа, ако се търсят специфични конкретни компоненти, които клиентът и фирмата нямат налични - в рамките на допълнителни договорки.
    • Обърнете внимание, че по-масовите марки и модели лаптопи, се ремонтират по-бързо, поради наличието на по-голям избор и внос на резервни части;
    • Подчертаваме, че ремонт на дънна платка и/или видео карта на лаптоп отнема между 3 и 5 работни дни.
  • на принтер
    • Диагностика - в рамките на до 48 часа ( в работни дни ), след което клиентът бива уведомяван за проблема
    • Ремонт - само с одобрението на клиента, и с предварително уточнена сума за ремонт - в рамките на до 48 часа след диагностиката.
    • Обикновено - между 2 и 3 работни дни.
Модел или име:
подробно търсене »

Вход | Регистрация

Вашата количка »
0 продукта

Телефони:
ж.к. Лагера:
Потърсете ни във връзка с ремонт, поправка на компютри или компютърни услуги. Можете да ни звъннете за да поръчате нов компютър, лаптоп или компонент ( монитор, РАМ памет, видео карта, твърд диск, дънна платка, охладител или охлаждаща подложка за лаптоп, процесор, флаш памет ). 0887-736668
или 0887-remont
Потърсете ни на телефона ни към vivacom във връзка с ремонт, поправка на компютри или компютърни услуги. Можете да ни звъннете за да поръчате нов компютър, лаптоп или компонент ( монитор, РАМ памет, видео карта, твърд диск, дънна платка, охладител или охлаждаща подложка за лаптоп, процесор, флаш памет ). 0879-04-12-99

ж.к. Младост
Потърсете ни на М-Телския телефон в ж.к. Младост с ремонт, поправка на компютри или компютърни услуги. Можете да ни звъннете за да поръчате нов компютър, лаптоп или компонент ( монитор, РАМ памет, видео карта, твърд диск, дънна платка, охладител или охлаждаща подложка за лаптоп, процесор, флаш памет ). 0885-117-820
Потърсете ни на Telenor телефон във връзка с ремонт, поправка на компютри или компютърни услуги. Можете да ни звъннете за да поръчате нов компютър, лаптоп или компонент ( монитор, РАМ памет, видео карта, твърд диск, дънна платка, охладител или охлаждаща подложка за лаптоп, процесор, флаш памет ). 0893-573-827
Потърсете ни на телефона ни към Виваком в Младост във връзка с ремонт, поправка на компютри или компютърни услуги. Можете да ни звъннете за да поръчате нов компютър, лаптоп или компонент ( монитор, РАМ памет, видео карта, твърд диск, дънна платка, охладител или охлаждаща подложка за лаптоп, процесор, флаш памет ). 08-76772852
или 08-popravka

ж.к. Люлин:
Потърсете ни във връзка с ремонт, поправка на лаптоп, компютър или компютърни услуги. Можете да ни звъннете за да поръчате нов компютър, монитор или компонент. 0884-737849
или 0884-serviz

Skype:
попитайте на скайпМагазин Младост
попитайте на скайп Южни райони- сервиз, ремонт и поправка на компютриМагазин Лагера
попитайте на скайп Люлин - сервиз, ремонт и поправка на компютриМагазин Люлин
пишете ни на и-мейл за да попитате за актуална цена и наличност e-mail

Контакти »

Работно време:

понеделник-петък:
10:30 - 19:30
събота:
според магазина
неделя:
с допълнителни уговорки

Сервиз за компютри
Сервиз за компютри


Поправка и ремонт на лаптопи. Сервиз, обслужване и профилактика на преносими компютри.
ремонт и поправка на лаптопи


Поправка и ремонт на монитори. Сервиз, обслужване и профилактика на монитори за компютър.
ремонт и поправка на монитори


Поправка и ремонт на компютри, монитори и лаптопи. Поправка и ремонт на принтери.
Поправка на компютър:
Защо при нас


Компютърни услуги на безкомпромисни за качеството си цени
Компютърни услуги


Как да се грижим за настолните компютри и лаптопите. Добри съвети как да поддържаме преносимите и домашните компютри.КАК ДА
се грижим

за лаптоп
за компютър

Ремонт, поправка и компютърни услуги по домовете
Ремонт по домовете


Абонаментана поддръжка и абонаментно обслужване на компютри.
Абонаментна поддръжка


Изработка, изготвяне, поддръжка и администриране на уеб сайтове. Уеб дизайн и оптимизиране - оптимизация на уеб сайтове и страници за търсачките.
Изработка на сайт


Компютри, монитори, лаптопи, принтери, дънни платки, процесори, видео карти, РАМ памети, твърди дискове втора употреба. Употребявани лаптопи на части. Компоненти втора ръка.
Втора употреба

Ново


ремонт на таблети »
поправка, ремонт и сервиз на LDC, LED телевизори »
поправка, ремонт и сервиз на телефони »

Интересно

Овърклок на процесори при минусови температури »

Най-разглеждани: Компютърни услуги Поправка на компютри Поддръжка на сайтове картинки за фон на работния плот

Препоръчани: ремонт на компютри по домовете Абонаментна поддръжка на компютри видео карти, твърди дискове, процесори, дънни платки
стартова страница поправка на монитори и ремонт на лаптопи, цена за изработка на сайт статии Рекламни материали форум за компютри

Copyright © и администрация на сайта: София Компютърс ( Sofia Computers ) ЕООД Изработка на сайта и Web Design: DGP Created: 2010 y. Updated: 2015 y.

Ако желаете да сте в течение с новите компютри, монитори, лаптопи и промоции, заповядайте в групата ни във Фейсбук


Пишете на електронната ни поща във връзка с поправка или ремонт на компютър.
Телефони за поправка или ремонт на компютър.
Пишете ни на скайп зяа компютър, монитор или лаптоп.